Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

1. Syarat Refund

Pengembalian dana dapat dilakukan apabila:

• Produk GAGAL terkirim karena kesalahan sistem kami atau gangguan provider.
• Produk sedang kosong (Out of Stock) namun user terlanjur membayar.

2. Yang TIDAK Dapat Di-refund

• Kesalahan user memasukkan nomor HP / ID Pelanggan.
• Produk sudah sukses terkirim (SN keluar) tetapi user merasa belum terima (Silakan komplain ke Provider terkait dengan bukti SN).

3. Proses Refund

Refund akan dikembalikan ke saldo akun atau rekening bank pengirim dalam waktu 1x24 jam kerja setelah verifikasi.